Oggi, primo aprile, primo giorno di ingresso da piazzetta Navona, attraverso il teatro Nuovo, per il Cortile e la Casa di Giulietta.
Cortile e Casa di Giulietta, si entra dal teatro Nuovo: primo giorno oggi, 1 aprile, per il definitivo trasloco dell’ingresso al Cortile di Giulietta da via Cappello a piazzetta Navona. Una giornata cominciata tranquilla, fa sapere palazzo Barbieri, e movimentata solo da un imprevisto tecnico del sistema di biglietteria online, affrontato a metà giornata.
Poco prima di mezzogiorno, infatti, il portale Midaticket ha registrato un numero di accessi anomalo e incredibilmente elevato, che ha causato un blocco temporaneo del sistema di vendita online per il Cortile, la Casa di Giulietta e tutti i musei civici. Midaticket, fornitore del servizio di biglietteria dei Musei civici di Verona, come del Colosseo, del Museo Egizio di Torino e di molti prestigiosi siti culturali, ha confermato l’attività anomala tramite una nota ufficiale.
Per garantire la continuità del servizio e la sicurezza dei presenti, l’amministrazione comunale ha disposto l’accesso gratuito immediato al Cortile e alla Casa per l’intera durata del disservizio (circa un’ora), monitorando esclusivamente il rispetto della capienza massima. Il sistema è stato poi ripristinato.
Tommasi: “Risultato frutto del lavoro di squadra”.
“Un risultato frutto di un grande lavoro di squadra, come abbiamo sempre detto – commenta il sindaco Damiano Tommasi, ricordando il lungo e complesso lavoro che sta alle spalle del risultato che ha portato alla soluzione definitiva –. Ringrazio le assessore Ugolini e Zivelonghi e la vicesindaca Bissoli che se ne sono occupate direttamente e hanno seguito passo dopo passo un percorso non facile. Prima abbiamo testato quello che poteva essere un ingresso alternativo per dare sicurezza a via Cappello, ora con un accesso strutturato dal teatro si aprono un ventaglio di opzioni per offrire ai visitatori proposte culturali lungo il passaggio verso il Cortile e alla Casa. Questo luogo è un simbolo dell’amore che ca custodito adeguatamente”.
L’assessora Ugolini: “Giornata epocale”.
“È stata una giornata epocale – dichiara l’assessora Marta Ugolini, che ha effettuato questa mattina il primo accesso al nuovo percorso –. Non solo abbiamo messo fine all’accesso incontrollato al cortile, portando a soluzione uno tra i primi nodi affrontati dall’amministrazione Tommasi, dopo un lavoro durato quasi tre anni. Una soluzione frutto di un serrato confronto fra tutte le parti interessate e di un tavolo di lavoro che è stato portato avanti dalla direzione cultura insieme alla Società del Teatro Nuovo e Fondazione Atlantide. Ma oggi abbiamo anche dimostrato capacità di reazione immediata di fronte a un’emergenza tecnica. In attesa di una relazione tecnica dettagliata da parte di Midaticket, una cosa è certa: chi pensava che il Cortile a pagamento sarebbe stato disertato si sbagliava”.
“Questo è solo l’inizio di un percorso – continua l’assessora -. Abbiamo voluto intervenire il prima possibile per dare alla città una soluzione al problema dell’accesso da via Cappello, già per questo fine settimana pasquale e prima dell’avvio della stagione turistica estiva. Ci aspetta però ancora diverso lavoro da realizzare insieme ai partner e collaboratori. Verrà bandito un concorso di idee per la risistemazione del Cortile e la revisione del percorso attraverso il teatro”.
L’assessora Ugolini aggiunge poi una nota di colore: “Confidiamo nella comprensione dei visitatori; in fondo la data del 1° aprile si presta a situazioni inconsuete, come la poesia satirica apparsa stamattina sulla statua di Berto Barbarani”.
L’assessora Zivelonghi: “Iter lungo e complesso”.
“Una giornata storica – precisa l’assessora alla Sicurezza Stefania Zivelonghi –. Si conclude un iter molto lungo e complesso, svolto nel rispetto di tutti i comproprietari del luogo. Una particolarità tenuta bene presente dall’Aamministrazione, per tutto il percorso di confronto portato avanti. Un lavoro estremamente lungo che ha richiesto anni, ma che da oggi, 1 aprile, concretizza un cambio davvero epocale nella gestione dei flussi di accesso e della sicurezza al Cortile e alla Casa di Giulietta”.
La soddisfazione del presidente della società Teatro Nuovo.
“E’ un traguardo estremamente importante, soprattutto per il Teatro Nuovo – dichiara Zeno Poggi presidente della società del Teatro Nuovo – che, come amo ricordare, è nato 180 anni fa su richiesta del Comune di Verona, a cui, ancora una volta, abbiamo risposto accogliendo questa proposta e avviando in nuovo progetto di acceso attraverso il teatro. La cosa rilevante è che, proprio per la volontà dei soci del Teatro Nuovo, tutti gli utili che deriveranno da questa attività saranno interamente destinati allo svolgimento di attività teatrali, in collaborazione con il Comune di Verona”.
La nota di MidaTicket.
“Nella giornata odierna il sito di vendita dei biglietti dei Musei Civici di Verona ha registrato forti rallentamenti dovuti a un picco eccezionale di richieste di accesso, superiore ai volumi ordinariamente gestiti dalla piattaforma.
Le prime analisi indicano che l’anomalia potrebbe essere stata causata non solo da un elevato numero di accessi legittimi concentrati in un intervallo di tempo molto ristretto, ma anche da traffico automatico riconducibile a bot o ad altre richieste massive ripetute, che possono aver ulteriormente appesantito l’infrastruttura e compromesso le normali prestazioni del servizio.
Il team tecnico è intervenuto tempestivamente e sta svolgendo approfondimenti mirati per verificare l’origine del traffico, distinguere gli accessi degli utenti reali da eventuali richieste automatizzate e analizzare il comportamento dei sistemi coinvolti. Parallelamente, per regolare il flusso di accesso alla piattaforma e ridurre l’impatto del sovraccarico, alle ore 12.30 è stato attivato un sistema di coda, finalizzato a distribuire in modo più ordinato le richieste e a preservare la continuità del servizio per gli utenti. A seguito di tale intervento, nel corso di circa un’ora la situazione si è progressivamente normalizzata.
Sono inoltre in corso attività di monitoraggio rafforzato e l’adozione di ulteriori misure tecniche di mitigazione e protezione, con l’obiettivo di contenere situazioni analoghe e garantire una maggiore stabilità della piattaforma.
Le verifiche sono tuttora in corso e consentiranno di accertare con maggiore precisione le cause dei rallentamenti, così da definire eventuali interventi strutturali o correttivi. Ci scusiamo per il disagio arrecato agli utenti e assicuriamo il massimo impegno per il mantenimento delle migliori condizioni di operatività del servizio. Seguiranno ulteriori aggiornamenti non appena saranno disponibili maggiori informazioni. MidaTicket srl”.